Alternativa a Eholo: Onera y Eholo comparados

Este artículo lo ha escrito el equipo de Onera, así que tómalo como lo que es: la comparación que hace una de las dos partes. Para compensarlo hacemos tres cosas. Todos los datos de Eholo salen de su web oficial o de prensa y están enlazados. Decimos en qué es mejor Eholo, que en algunas cosas lo es. Y cuando algo no está publicado, lo decimos en lugar de suponerlo.

Si estás leyendo esto, lo más probable es que uses Eholo o lo estés mirando. Es una buena herramienta, y no vamos a decirte lo contrario. La pregunta útil no es cuál es mejor en abstracto, sino cuál encaja mejor con tu consulta.

Precios y funciones de Eholo consultados en su página de tarifas y en su web el 8 de octubre de 2026. Cambian a menudo: confírmalos antes de decidir.

El resumen, antes de los detalles

En qué gana Eholo: años en el mercado, muchas más profesionales usándolo, el respaldo de varios colegios oficiales, certificación ISO 27001 y cuestionarios clínicos que se corrigen solos.

En qué gana Onera: las notas se cifran en tu navegador y el proveedor no puede leerlas, un único plan con pacientes ilimitados, IA, reserva online y recordatorios incluidos, precio con el IVA dentro y soporte 24/7 por WhatsApp. Además, la migración, la configuración inicial y el asesoramiento son gratis, con un importador hecho específicamente para Eholo.

Dónde empatan: agenda, videollamada, facturación VeriFactu y TicketBAI, consentimientos con firma, integración con Google Calendar y la ausencia de permanencia.

Lo que Eholo hace mejor

Empezamos por aquí porque es lo que nadie hace en su propio blog.

Recorrido y prueba social

Eholo dice en su web que más de 21.000 consultas confían en él, tiene más de un centenar de reseñas en Trustpilot y lo recomiendan los colegios de la psicología de Cataluña, Galicia, Santa Cruz de Tenerife, Bizkaia y Álava. Onera es más joven y tiene muchas menos usuarias. Si para ti cuenta que tus compañeras ya lo usen, que tu colegio lo respalde o poder preguntar a alguien que lleva años con la herramienta, Eholo te da eso y nosotros todavía no.

No es un argumento menor. Cambiar de software cuesta, y elegir lo que usa la mayoría reduce el riesgo de equivocarte. Lo que sí te pedimos es que no lo confundas con otra cosa: que mucha gente use una herramienta dice que funciona para mucha gente, no que proteja mejor tus datos ni que sea más barata para tu caso. Eso se mira aparte, y es lo que hacemos más abajo.

Ser pequeños también tiene su cara buena, y te la contamos igual de claro: cuando escribes a soporte te contesta quien construye el producto, y lo que pides puede llegar en semanas y no en la hoja de ruta del año que viene. Si echas algo en falta, dínoslo: buena parte de lo que hace hoy Onera salió de peticiones de usuarias.

ISO 27001

La ISO/IEC 27001 es una norma internacional que describe cómo debe gestionar una empresa la seguridad de la información: evaluar riesgos, controlar quién accede a qué, hacer copias, registrar incidentes, tener procedimientos escritos y revisarlos. La «certificación» es que una entidad externa acreditada audita que lo haces y lo firma. Eholo publica que tiene esa certificación, y es una garantía real.

Onera no está certificada. No porque no apliquemos esos controles, sino porque la auditoría externa cuesta varios miles de euros al año y, a nuestro tamaño, hemos preferido invertirlos en el producto. Lo que sí hacemos es publicar el trabajo para que puedas revisarlo tú, sin intermediarios: en el centro de cumplimiento están la evaluación de impacto (EIPD), el registro de actividades de tratamiento, el procedimiento de gestión de brechas y el de atención de derechos, el contrato de encargado y la lista de subencargados. El acceso tiene doble factor, las acciones sensibles quedan registradas y el estado de la plataforma se vigila de forma continua y es público.

Una certificación audita procesos; el cifrado en el navegador, que explicamos más abajo, cambia lo que hay que proteger. Son garantías distintas, y lo ideal es tener las dos. La certificación llegará cuando el tamaño lo justifique, y lo anunciaremos aquí.

Cuestionarios

Eholo ofrece cuestionarios clínicos que el paciente rellena y que se corrigen solos en el plan Premium. Onera no tiene esa función: hemos priorizado la agenda, la historia clínica y la facturación, que es lo que usas todos los días. Si pasas escalas cada semana, pesa, y si es tu caso nos interesa saber cuáles usas.

Precio real, con IVA y según tus pacientes

Aquí está la diferencia más fácil de comprobar. Como la asistencia psicológica está exenta de IVA (artículo 20.Uno.3º de la Ley del IVA), lo normal es que no puedas deducirte el IVA del software, así que un precio «+ IVA» te cuesta un 21% más.

Fuente: tarifas de Eholo y precios de Onera, consultados el 8 de octubre de 2026. Las columnas con IVA son un cálculo nuestro al 21%. Para que la comparación sea justa usamos el precio de Onera de 2027, no el actual.

Lo que sale de la tabla, al año y con pago anual en Eholo:

Con una consulta pequeña, el precio está empatado. Lo que cambia es lo que pasa cuando creces.

Dos matices para que la cuenta sea honesta. Eholo ofrece ahora un 50% de descuento los tres primeros meses, así que el primer trimestre te sale más barato. Y cada profesional adicional en Eholo cuesta 20 € + IVA al mes (24,20 €), mientras que en el Plan Clínicas de Onera cada usuaria cuesta lo mismo que una cuenta individual.

Funciones, plan por plan

En Eholo varias funciones dependen del plan. En Onera hay un plan, así que todo lo que ves está incluido.

Fuente: tarifas y web de Eholo a 8 de octubre de 2026. «No publicado» significa que no lo encontramos en su web, no que no exista. La web de Eholo anuncia recordatorios por WhatsApp, pero su tabla de tarifas no aclara en qué plan van.

Privacidad: la diferencia que no se ve en una demo

Las dos herramientas cifran tus datos. La diferencia está en quién tiene la llave.

En el modelo habitual, que es el que publica Eholo («historiales clínicos seguros y encriptados»), los datos viajan cifrados y se guardan cifrados en disco, pero el proveedor guarda la clave. Eso permite cosas cómodas, como recuperarte las notas si olvidas la contraseña. Y también significa que, si alguien consigue entrar con los permisos adecuados, puede leerlas.

En Onera la historia clínica se cifra en tu navegador antes de salir de tu ordenador, con una clave que se abre con tu contraseña y que nosotros no tenemos. A nuestros servidores, alojados en la Unión Europea, llega un bloque que no podemos leer. La contrapartida la decimos siempre: si pierdes a la vez la contraseña y la clave de recuperación que generas al darte de alta, nadie puede devolverte las notas.

La brecha de marzo de 2026

No podemos escribir esta comparativa sin mencionarla, porque es lo primero que nos preguntan las psicólogas que vienen de Eholo. Lo contamos con los hechos publicados y sin adornos.

El 5 de marzo de 2026, Escudo Digital informó de que un atacante había anunciado en un foro de brechas que tenía 601.308 registros de datos identificativos y 1.146.700 notas clínicas de la plataforma, y que pedía 300.000 dólares de rescate. Eholo respondió que la brecha afectaba a alrededor del 5% de sus usuarios, aisló los sistemas, presentó denuncia, encargó una investigación externa y lo notificó a la Agencia Española de Protección de Datos. Según El Debate, después hizo obligatorio el doble factor y reforzó la protección de las historias.

Dos cosas que queremos dejar claras. La primera: ningún software es invulnerable, tampoco Onera, y a cualquier proveedor le puede pasar. Por eso no te decimos «con nosotros no pasa». La segunda es lo que sí cambia el diseño: si alguien se llevara la base de datos de Onera, las notas clínicas saldrían como texto cifrado que no se puede leer sin la clave de cada profesional, y esa clave no está en nuestros servidores. Lo explicamos con más detalle, sin nombres, en qué hacer si tu software sufre una filtración.

La pregunta que conviene hacer a cualquier proveedor no es si cifra, sino si puede leer tus notas.

IA, transcripción y dictado

En Eholo la transcripción de sesiones, el resumen clínico y su asistente MIA están en el plan Premium, a unos 87 € al mes con IVA. En Onera la IA va incluida en el plan único y viene apagada hasta que la activas. Cuando la usas, el nombre y los datos de contacto del paciente se sustituyen antes de que la consulta salga de la plataforma, y el dictado de la nota funciona dentro de tu navegador sin enviar el audio a nadie.

Soporte, migración y puesta en marcha

Cambiar de programa da pereza sobre todo por el trabajo de mudarse, así que en Onera nos lo quedamos nosotros, sin coste:

• Soporte 24/7 por WhatsApp, directo y con respuesta en menos de una hora. Si algo falla un domingo por la noche antes de una sesión del lunes, hay alguien al otro lado.
• Migración gratis. Traemos tus pacientes e historias desde Eholo contigo, y comprobamos que todo ha llegado. Si además tienes pacientes en un Excel propio o en un programa instalado en tu ordenador, te hacemos un importador a medida.
• Configuración inicial gratis. Dejamos montados tu agenda, tus servicios, tus datos de facturación y tus consentimientos para que el primer día ya trabajes.
• Asesoramiento. Te ayudamos a decidir cómo organizar la consulta en Onera: recordatorios, reserva online, facturas agrupadas o lo que te cueste ahora.

Cómo se hace la migración

Onera tiene un importador hecho específicamente para Eholo. Exportas desde Eholo el Excel de pacientes y los documentos Word de las historias, y un asistente de cinco pasos los trae a Onera y los cifra en tu navegador mientras entran. Conoce las particularidades de lo que exporta Eholo, como las celdas vacías o las notas que no llevan el año. Lo activamos en tu cuenta y te acompañamos durante el proceso; lo contamos en cómo cambiarse a Onera.

Antes de dar de baja Eholo, comprueba en tu contrato el preaviso de cancelación y descarga todo lo que necesites conservar.

¿Con cuál te quedas?

Te conviene seguir en Eholo si pasas cuestionarios autocorregidos cada semana, si tu colegio te da condiciones con Eholo o si para ti es decisivo usar lo que usa la mayoría.

Te conviene Onera si tienes o vas a tener más de 20 pacientes activos, si quieres reserva online, recordatorios por WhatsApp e IA sin subir de plan, si quieres que alguien te deje la consulta montada y te conteste a cualquier hora, o si la confidencialidad de tus notas es lo primero y quieres un proveedor que, por diseño, no pueda leerlas.

Si tienes menos de 20 pacientes y no te importa el cifrado en el navegador, el precio está empatado y lo sensato es que pruebes las dos y te quedes con la que te resulte más cómoda.

Lo que no hemos podido verificar

No hemos probado Eholo a fondo: comparamos lo que publica, no la sensación de uso. No encontramos en su tabla de tarifas en qué plan entran los recordatorios por WhatsApp que anuncia su web, ni el formato exacto de su exportación de datos. Tampoco sabemos el resultado de la investigación de la Agencia Española de Protección de Datos sobre la brecha, si la hay, ni cuántas profesionales se vieron afectadas en número: solo el porcentaje que dio la empresa.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Onera y Eholo?

Las dos son software de gestión para consultas de psicología con agenda, historia clínica, facturación, videollamada y consentimientos. Eholo lleva más años en el mercado, tiene más profesionales usándolo, el respaldo de varios colegios oficiales y certificación ISO 27001. Onera cifra la historia clínica en tu navegador, de modo que el proveedor no puede leerla, tiene un único plan con pacientes ilimitados y la IA incluida, y el precio lleva el IVA dentro.

¿Es Onera más barata que Eholo?

Depende de cuántos pacientes tengas. Con hasta 20 pacientes activos, el plan Estándar de Eholo con pago anual cuesta unos 36,18 € al mes con IVA, casi lo mismo que los 34,99 € de Onera desde enero de 2027. A partir de 21 pacientes Eholo exige el plan Avanzado (unos 60,38 €) y, sin límite, el Premium (unos 87 €). Onera cuesta lo mismo con 5 pacientes que con 80. Según sus tarifas publicadas a 8 de octubre de 2026.

¿Qué pasó con la filtración de datos de Eholo?

En marzo de 2026 un atacante anunció en un foro de brechas que tenía unos 600.000 registros de datos identificativos y más de 1,1 millones de notas clínicas de la plataforma, y pidió un rescate de 300.000 dólares. Eholo dijo que afectaba a una fracción minoritaria de sus usuarios, lo notificó a la Agencia Española de Protección de Datos, presentó denuncia y reforzó su seguridad, entre otras cosas con el doble factor obligatorio.

¿Puedo pasar mis pacientes e historias de Eholo a Onera?

Sí. Onera tiene un importador específico para Eholo: exportas desde Eholo el Excel de pacientes y los Word de las historias, y el asistente los trae a Onera en cinco pasos, cifrándolos en tu navegador mientras entran. Lo activamos en tu cuenta y te acompañamos durante la migración.

¿En qué casos es mejor quedarse en Eholo?

Si usas a diario sus cuestionarios autocorregidos, si tu colegio te ofrece condiciones con Eholo o si para ti pesa mucho elegir la herramienta que usa la mayoría de tus compañeras. Son motivos razonables y en este artículo los contamos sin rodeos.

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¿Vienes de Eholo? Te enseñamos Onera en 15 minutos con tus dudas concretas encima de la mesa, y si decides cambiar, hacemos la migración contigo. Si prefieres mirarlo a tu aire, crea una cuenta de prueba gratuita, sin tarjeta.